درباره ما بیشتر بدانید
در ابتدای مسیر، حدود ده سال پیش، در پرجمعیت، تصمیم گرفتم رویای دیرینهام را به واقعیت تبدیل کنم؛ ساختن یک مجموعه تولیدی کیف و کفش چرم طبیعی که بازتابدهنده اصالت و کیفیت باشد.
همهچیز با یک ایده ساده آغاز شد؛ ایجاد محصولاتی که هم زیبا باشند و هم دوام داشته باشند. از همان ابتدا میدانستم که این مسیر آسان نخواهد بود، اما اشتیاق و عشق به چرم طبیعی، به من قدرت میداد. اولین قدمهایم را با سرمایهای اندک و یک کارگاه کوچک برداشتیم.
اوایل، تعداد محدودی کیف و کفش تولید میکردیم و آنها را به فروشگاههای محلی میبردیم. کیفیت کارمان باعث شد مشتریان به سرعت جذب شوند. در این میان، با اساتید چرمدوزی قدیمی ملاقات کردم و از تجربیات آنها بهره بردم. این ارتباطات، کیفیت محصولات ما را به سطحی بالاتر برد و اعتماد مشتریان را جلب کرد.
پس از چند سال، با افزایش تقاضا و رشد مجموعه، تصمیم گرفتیم به فضای بزرگتری نقل مکان کنیم و تجهیزات مدرنتری خریداری کنیم. حالا دیگر تیمی از هنرمندان و صنعتگران ماهر دور ما جمع شده بود. هرکدام با مهارتها و ذوق خاص خود، به تولید کیف و کفشهایی با طراحیهای منحصر به فرد کمک میکردند.
در مسیر پیشرفت، با چالشهای بسیاری نیز روبرو شدیم. از جمله تأمین مواد اولیه با کیفیت و رقابت با بازارهای خارجی. اما هر بار با تمرکز بر اصول اساسیمان؛ یعنی کیفیت بالا و طراحیهای اصیل، از این چالشها سربلند بیرون آمدیم.
با گذشت سالها، مجموعهمان به برندی معتبر و شناختهشده تبدیل شد. اکنون محصولات ما در فروشگاههای بزرگ شهر و حتی در خارج از کشور نیز عرضه میشوند. به عنوان مدیر این مجموعه، همچنان در تلاش هستم تا با استفاده از تکنولوژیهای جدید و حفظ اصالت و هنر دستی، مسیر رشد و توسعه را ادامه دهیم.
رویای من از همان ابتدا، فراتر از ساختن کیف و کفش بود. من میخواستم داستانی از هنر و اصالت ایرانی را روایت کنم. هر محصولی که از کارگاه ما بیرون میآید، حکایتی از تلاش، دقت و عشق به کار را در خود دارد. امروز، با افتخار به پشت سر نگریسته و به آیندهای روشن و پر از فرصتهای جدید نگاه میکنم.
مجموعه ما تنها یک کارخانه نیست، بلکه خانهای برای هنرمندان و عشاق چرم طبیعی است. و این داستان ماست؛ داستانی از آغاز تا به امروز، که با تلاش و همت، به یکی از برندهای پیشرو در صنعت کیف و کفش چرم طبیعی تبدیل شدهایم.
واحد تولید و طراحی
واحد تولیدی مجموعه ما در یک کارگاه مجهز و مدرن واقع شده است که با استفاده از بهترین تجهیزات و تکنولوژیهای روز دنیا، به تولید کیف و کفش چرم طبیعی مشغول است. این واحد شامل بخشهای مختلفی است که هر کدام نقش مهمی در فرآیند تولید ایفا میکنند:
بخش طراحی
بخش برش و آمادهسازی چرم
بخش دوخت و مونتاژ
- بخش کنترل کیفیت
بخش بستهبندی و ارسال
ما در واحد تولیدی خود، با ترکیب هنر دستی و تکنولوژی پیشرفته، تلاش میکنیم تا بهترین و با کیفیتترین محصولات را به دست مشتریان برسانیم.
واحد فروش
واحد فروش مجموعه ما به عنوان یکی از ارکان اصلی و حیاتی کسب و کار، به صورت حرفهای و متعهدانه عمل میکند تا بهترین تجربه خرید را برای مشتریان فراهم آورد. این واحد شامل بخشهای مختلفی است که هر کدام نقش مهمی در فرآیند فروش و بازاریابی ایفا میکنند:
بخش فروش حضوری: فروشگاههای ما در نقاط مختلف شهر مستقر هستند و محیطی دلنشین و دوستانه را برای مشتریان فراهم میآورند. فروشندگان ماهر و آموزشدیده ما با دانش کامل از محصولات، مشتریان را راهنمایی میکنند تا بهترین انتخاب را داشته باشند.
بخش فروش آنلاین: با راهاندازی یک وبسایت کاربرپسند و بهروز، امکان خرید آنلاین محصولات را برای مشتریان در سراسر کشور و حتی خارج از کشور فراهم کردهایم. وبسایت ما اطلاعات کامل و دقیقی از هر محصول ارائه میدهد و فرآیند خرید را ساده و سریع کرده است.
خدمات پس از فروش
بخش خدمات پس از فروش مجموعه ما به منظور اطمینان از رضایت مشتریان پس از خرید، خدماتی شامل تعمیر و نگهداری محصولات، تعویض و بازگشت کالاها در صورت وجود نقص، و پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان را ارائه میدهد. این بخش با هدف ایجاد اعتماد و حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان، همواره در تلاش است تا بهترین خدمات ممکن را ارائه دهد.
این بخش همچنین شامل ارائه راهنماییهای لازم برای مراقبت و استفاده صحیح از محصولات چرمی است تا مشتریان بتوانند از دوام و زیبایی آنها بهرهمند شوند. تیم خدمات پس از فروش ما با دقت به بازخوردهای مشتریان گوش میدهد و سعی میکند راهحلهای مناسب و سریعی برای مشکلات آنها ارائه دهد. هدف نهایی ما حفظ رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مثبت و بدون نگرانی پس از خرید است.